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Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda sul tuo ordine, sulle taglie, sugli aggiornamenti della spedizione o sulle politiche del negozio. Il nostro team di assistenza risponde rapidamente via Email e WhatsApp.
💡 Consigli per un'assistenza più rapida
Per aiutarci a risolvere la tua richiesta il prima possibile, inviaci:
- Il nome completo usato per l'acquisto
- Il numero d'ordine (es. #1034)
- Una breve descrizione di ciò di cui hai bisogno
- Foto, quando utili (es. nome e numero personalizzati, verifica della taglia, condizioni del pacco)
⏱️ Orari di assistenza e tempi di risposta
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora di New York, ET).
- WhatsApp: di solito rispondiamo tra 2 e 4 ore durante l'orario di assistenza.
- Email: di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
*I messaggi inviati fuori dall'orario di assistenza, nel fine settimana o nei giorni festivi riceveranno risposta in ordine di arrivo il giorno lavorativo successivo.